Recensioner om kvaliteten på analyser i "Citylab" kommer att vara av stor betydelse för alla som kommer att använda tjänsterna från detta federala nätverk av medicinska centra, vars representationskontor nu är öppna i många regioner i landet. I den här artikeln kommer vi att berätta vilka tester du kan ta här, deras kostnader, hur du får resultaten. Här är vittnesmål från riktiga patienter som redan har ansökt om hjälp till detta nätverk av kliniska laboratorier.
Om företaget
Recensionerna om kvaliteten på analyser i "Citylab" är mycket olika. För att förstå vilken nivå av service och kvalitet du kan förvänta dig måste allt förstås ordentligt.
"Citylab" - ett nätverk av kliniska diagnostiska laboratorier. Företaget började arbeta på denna marknad 2004. Nästa år lanserades ett projekt med samma namn. Den viktigaste vektorn för dess utveckling var skapandet av ett nätverk av regionala vårdcentraler som skulle tillhandahålla tjänster av hög kvalitet tillsammans med en hög servicenivå. För tillfället är målet realiserat.
Den totala produktionskapaciteten för Citylab i Moskva och andra regioner i landet är cirka 8 000 kvadratmeter. Laboratorier är utrustade med den modernaste diagnosutrustningen. Cirka 250 läkare arbetar i systemet. På daglig basis utför företaget mer än 30 000 laboratorietester för 10 000 patienter.
Förmåner
Citilabs kliniska laboratorienätverk har ett antal obestridliga fördelar som uppmuntrar kunder att ansöka här.
Den senaste och moderna tekniken har introducerats i laboratoriediagnostik och i alla regionala divisioner. Det finns en centraliserad utveckling, en enhetlig standard och kvalitetskontrollsystem. Allt detta gör att företaget kan tillhandahålla ett brett utbud av forskning, som inkluderar nästan 2000 titlar.
För närvarande, utan undantag, är alla grenar av "Citylab" utrustade med en standardiserad flotta av analysatorer av den senaste generationen, som producerades av företag som anses vara världsledande inom laboratorieinstrumentering. Endast USA-tillverkade vakuumsystem för engångsbruk används.
Hög kvalitet på tjänsterna kan uppnås genom att maximera automatiseringen av laboratorieprocesser, vilket minimerar den mänskligafaktor. Som ett resultat tilldelas varje rör en individuell streckkod, vilket eliminerar möjligheten för ett fel eller dess ersättning. Resultaten av pågående forskning är under ständig kontroll av internationella och inhemska kvalitetsbedömningssystem. Detta bekräftas av motsvarande certifikat.
Flera tusen kunder över hela landet är intresserade av att testa på Citylab varje dag. Även stora statliga medicinska institutioner använder sig av företagets tjänster. Till exempel, det republikanska centret för mänsklig fortplantning, det perinatala centret vid Moscow Department of He alth, Semashko-polikliniken.
Företagskunder väljer ofta företaget, eftersom de är redo att tillhandahålla den mest bekväma tjänsten, som inkluderar informationsstöd, provlogistik, utbildningsprogram inom området laboratoriediagnostik.
Företaget säger att när de arbetar med alla kunder, utan undantag, vägleds de uteslutande av en kort researchperiod (från en dag), hög kvalitet, ett brett utbud av olika studier och service.
Citylab-laboratorier i Moskva och andra regioner i Ryssland, där företaget är representerat, har rika möjligheter:
- genomföra en mängd olika bakteriologiska och mikrobiologiska studier;
- uppfyllelse av de flesta tester (ungefär ett och ett halvt tusen studier) inom en dag;
- expanderar nätverk av vårdcentraler i Moskva, Moskva-regionen och andra regioner i Ryssland;
- fältprocedurteam;
- lagringforskningsresultat inom 5 år;
- lagring av blod och serum från patienter i en vecka för ytterligare och upprepade studier;
- förse alla kunder med en modern högklassig service.
Mission
Ett företag inger förtroende hos många kunder när det säger sig ha sin egen mission och strategi, hur man ska utvecklas i framtiden.
Ledningen uppger att verksamheten bygger på en önskan att ge landsmän möjligheten att få medicinska tjänster av europeisk kvalitet i sin egen stad utan att lämna regionen. För att förverkliga dessa planer skapas vårdcentraler över hela landet, och ett nätverk av kliniska diagnostiska laboratorier utvecklas.
Företaget försäkrar att det strävar efter att bli bäst i Ryska federationen och republikerna i fd Sovjetunionen, att låta sig vägledas av det, och uppfatta det som en slags kvalitetsstandard.
Bland de värden som följs här är:
- Professionalism och service. Företaget är alltid redo att hjälpa sina kunder, fokuserat i första hand på deras behov. Här arbetar riktiga proffs, för vilka det viktigaste är sanningen och möjligheten att hjälpa patienter.
- Partnerskap och integration. "Citylab" utvecklar idag ett ömsesidigt fördelaktigt och öppet samarbete med ett stort antal partners över hela landet. Här är vi säkra på att det finns lösningar där alla utan undantag kan vinna. Därför är företaget redo för kritik, utveckling, svar på de svåraste och obekväma frågorna.
- Teknik. Medicinska centra ställde sig själva utmaningen att uppnå tekniskt ledarskap. Kvalitet är en plikt att sträva efter. Här uppnås alltid hög standard, tillförlitlighet och autenticitet.
- Ledarskap och innovation. Företaget förbättras ständigt och implementerar helt nya teknologier som blir närmare och mer begripliga för kunderna. Det är viktigt att fokusera på ledande positioner för att se till att det är här kunderna hittar de bästa lösningarna för sig själva.
Kontakter
För närvarande har Citylab öppnat filialer och representationskontor i sju regioner i Ryska federationen. Det här är stora städer med ett väletablerat kundflöde som länge har litat på allt som görs här.
På Citylab-adresser kan du få alla nödvändiga råd och hjälp från specialister:
- Moskva, Khoroshevskoe motorväg, 43g, byggnad 1;
- St. Petersburg, 19th Line of Vasilyevsky Island, 34, building 1, letter B;
- Kazan, Konstantinovka by, International street, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya street, 72, byggnad 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya street, 1;
- Ekaterinburg, gatan 8 mars, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk Worker Street, 27.
Om det behövs kan kunder beställa brådskande tester. I det här fallet kommer resultaten att vara klara inom två till fem timmar, beroende påforskning. Till exempel finns det tre sådana vårdcentraler i Moskva.
Citylabs laboratorium ligger på Khoroshevskoye Highway 90. På vardagar är centret öppet från 10.00 till 17.00, på helger från 11.00 till 14.00.
Ett annat centrum är verksamt vid Khoroshevsky Highway, 43g. Öppet endast från måndag till fredag från 7.30 till 15.00.
Äntligen kan du göra brådskande tester på 15 Samuil Marshak Street, byggnad 1. Tester utförs från måndag till fredag från 7.30 till 12.00.
Hur förbereder man sig för prov?
Förfarandet för att skicka forskning för alla analyser i detta medicinska centrum har utvecklats ganska noggrant. För att påskynda orderhanteringen rekommenderas det att skriva ut formuläret i förväg genom att välja den laboratoriestudie du är intresserad av.
Om du går till en av Citylab-adresserna kan du vara säker på att du inte kommer att bli förvirrad i de olika procedurer och tjänster som tillhandahålls här. De hjälper dig att räkna ut allt. För att göra detta rekommenderar experter dig att agera på ett av de sätt som du tycker är bekvämast:
- ansök med en lista över tester som redan har genererats av din läkare;
- plocka upp forskningen du behöver på egen hand;
- för att göra det lättare att välja tester och studier kan du också använda de specialiserade tematiska avsnitten på webbplatsen, som innehåller mycket användbar information;
- tack vare Prevention Research Calendar, dudu kommer att kunna ta reda på vilka tester som rekommenderas för alla, samt vilka egenskaper hos din kropp att vara uppmärksam på vid en viss ålder;
- vid behov är vi redo att ge dig råd om valet av nödvändiga tester på något av Citylabs patientundersökningscenter.
När du ansöker om ytterligare konsultation, var beredd att ge detaljerad information om dig själv: tidigare sjukdomar, diagnoser, befintliga besvär, behandling som nyligen har ordinerats.
Efter att ha lyckats identifiera symptom på sjukdomen i tid kan du förhindra att den utvecklas vidare. Laboratorieforskning kommer alltid att hjälpa dig med detta.
Samtidigt rekommenderas det i förväg, när man förbereder sig för eventuella laboratorietester, att avstå från att ta mediciner eller ta dem direkt efter leverans av biologiskt material. Vissa typer av forskning görs strikt före starten av kemoterapiläkemedel och antibiotika. Till exempel ett test för dysbakterios. Dessutom kan intaget av kosttillskott ha en inverkan på resultatet, de bör uteslutas från kosten utan att misslyckas.
Tjänster
Citilabs nätverk av vårdcentraler ger kunderna ett brett utbud av olika tjänster. Här kommer han att kunna beställa följande typer av studier:
- tar biomaterial;
- immunohematologiska;
- urinalys;
- bakteriologisk;
- allergologiskt;
- histologiska;
- bestämning av immunpatologier;
- koagulologisk;
- biokemiska blodprov;
- hormonell;
- genetisk;
- hematological;
- allmänt kliniskt;
- diagnos av infektioner.
De mest populära typerna av undersökningar som oftast beställs av klienter inkluderar diagnosen diabetes mellitus, sköldkörteltillstånd, undersökningar som krävs för efterföljande sjukhusvistelse. Dessutom beställer kunder ofta avföringstester för maskägg, bukspottkörtel och lever (detta hjälper till att diagnostisera kolecystit, hepatos, pankreatit, cirros och många andra sjukdomar), söker hjälp med att diagnostisera sexuellt överförbara sjukdomar.
Till exempel är ett av testerna som varje person behöver ta i vår tid ett hiv-test. I "Citylab" kan klienten göra det för 430 rubel. Detta kommer att kräva hans blodserum. Ett test i tid kommer att göra det möjligt att diagnostisera HIV-infektion i ett tidigt skede, ordinera effektiv terapi och sedan övervaka utvecklingen av sjukdomen. Detta tillvägagångssätt används när en dödlig infektion upptäcks hos blodgivare, vid övervakning av behandlingen av AIDS-patienter.
För att klara analysen måste du tillhandahålla ett pass. Samtidigt är det möjligt att göra en anonym ansökan om leverans av biomaterial. Vid anonym kontakt kommer patienten att tilldelas ett serienummer, som endast är känt för honom och den medicinska arbetaren som gjort beställningen. Då kan du ta reda på resultaten av analyserna i"Citylab" med kod.
Observera att ingen speciell förberedelse krävs för analys. Samtidigt rekommenderas det att ta det på fastande mage eller minst fyra timmar efter en blygsam frukost eller lunch. Innan studien är det tillåtet att dricka rent vatten, det ska inte vara kolsyrat och inte mineraliskt. Förbjudet kaffe, te och juice.
Priser
Kostnaden för analyser i "Citylab" är väldigt olika. Allt beror på vilken studie eller prov du tilldelas. Observera att enligt klinikens regler ska intag av biomaterial betalas separat.
Du måste till exempel betala 370 rubel för ett allmänt blodprov. För en allmän undersökning av kroppen och under sjukhusvistelse föreskrivs som regel en analys för glukos (250 rubel), urea, kreatinin, tot alt bilirubin (260 rubel vardera), urinanalys (350 rubel) och mycket mer.
Ultraexakta genetiska studier för att fastställa släktskap utförs också här. Ett DNA-test för moderskap eller faderskap görs under en vecka. Dess kostnad är 14 500 till 17 500 rubel.
Det finns en genetisk forskningstjänst för gravida kvinnor. Fostrets Rh-faktor av moderns blod eller barnets kön kan ställas in på 5900 rubel (analysen görs från och med den 9:e graviditetsveckan).
Om det behövs kan specialister gå hem för att utföra alla nödvändiga tester. Denna tjänst betalas separat, kostnaden beror på var patienten befinner sig.
Testresultat
Det finns flera sätt att se testresultat i Citylab. Detta kan göras genom ansökningsnummer, kontraktsnummer. Om du har några frågor kan du kontakta Citylabs hotline för förtydligande.
För att spåra resultaten av dina tester själv måste du skapa ett personligt konto. Efter leveransen av biomaterialet behöver du förtydliga ansökningsnumret i Citylab. Från den kan du ta reda på all nödvändig information.
Du kan ta reda på resultaten av analyser genom ansökningsnumret i "Citylab" genom att välja din stad i ditt personliga konto. Då ska du ange efternamn, förnamn och patronym, födelsedatum. För att få resultaten av analyser i "Citylab" med numret på kontraktet, var uppmärksam på kvittot som utfärdats till dig när du betalar. Den kommer att innehålla nödvändig information, inklusive ordernummer. Detta är det enklaste och mest prisvärda sättet att ta reda på analyser i Citylab på Internet. Som regel innehåller ordernumret 7 till 10 siffror.
På ditt konto på webbplatsen kan du också:
- lägg en extra beställning för forskning om tillgängligt biomaterial;
- beställ utskrift av tester av en läkare;
- bli testad hemma.
Du kommer definitivt att informeras om beredskapen för testresultaten i "Citylab" via SMS. I alla fall lagrar företaget noggrant all mottagen data under flera år. Så om det behövs kan du skicka en andra vädjan för att få reda på resultaten av analyser i Citylab avansökningsnummer eller på något annat sätt som passar dig.
patientupplevelser
Det finns många positiva recensioner om kvaliteten på analyser i "Citylab". Kunder noterar den höga servicenivån och de tillhandahållna tjänsterna, såväl som frånvaron av köer, möjligheten att boka vid en lämplig tidpunkt för dig.
Alla dessa faktorer är särskilt viktiga för patienter som måste ta tester på en kontinuerlig basis. Till exempel vid sjukdomar i sköldkörtelhormoner. Det är mycket problematiskt att få resultaten av sådana studier gratis, så de som finansieras vänder sig till betalmottagningar för att få hjälp. Naturligtvis är en sådan tjänst inte billig. Dock som på alla privata kliniker. Så genom att stå ut med närvaron av denna utgiftslinje i budgeten kan du spara mycket tid för alla familjemedlemmar.
Vanliga kunder på vårdcentralen "Citylab" noterar arbetarnas professionalism. Sjuksköterskorna har lätt hand, så att det inte finns några spår kvar efter injektionen. Handläggningstiden för analyser beror på deras komplexitet, den är ungefär som i andra laboratorier.
Resultaten kan erhållas på vilket bekvämt sätt som helst. Till exempel direkt till din e-post. Om du önskar kommer de att skrivas ut åt dig på själva vårdcentralen. Beredskapsbesked kommer via SMS. Och om du registrerar dig på sajten kommer de automatiskt att skickas till ditt personliga konto, du behöver inte leta efter dem på posten bland en stor mängd skräppost.
Bekvämt, för att klargöra diagnosen, gör du inte detdu måste donera blod eller annat biomaterial upprepade gånger. I kontroversiella och tvetydiga situationer ordinerar läkare ofta förtydligande tester för att ta reda på några fler indikatorer. På denna klinik kan du dessutom beställa en sådan studie. Labbet kommer att använda resten av ditt blod, som lagras för just ett sådant tillfälle.
Negativ
Samtidigt är det värt att erkänna att det finns många negativa recensioner om kvaliteten på analyser i Citylab. Kunder klagar till exempel över bristen på garantier för att resultaten som du får från laboratoriet kommer att vara tillförlitliga. Denna situation står inför patienter som donerar mikroflorakulturer. Enligt reglerna, som är välkända för alla specialister, ska bakterier odlas i minst två till tre dagar. Endast om ingen tillväxt observeras under denna tid skickas ett negativt resultat. I annat fall genomförs ytterligare förtydligande förfaranden, vilket gör den slutliga slutsatsen den fjärde eller till och med femte dagen. Det är därför patienterna blir mycket förvånade när de på Citylab-kliniken får veta att resultatet är negativt på en och en halv dag, även om bakterierna under den här tiden helt enkelt inte kunde ha hunnit växa.
Inför denna oprofessionalitet kommer kunder att behöva välja andra privata vårdcentraler i framtiden för att vara säkra på forskningsresultaten.
Inkompetenta i detta center är inte bara laboratorieassistenter utan även administratörer. Patienter är indignerade över att de vägras att göra vissa tester eller analyser utan pass, men i förvägingen varnar för behovet av att ta detta dokument med dig. Som ett resultat förlorar en sjuk person dyrbar tid och får sedan reda på att laboratoriet självt fortfarande ger möjlighet att genomföra en undersökning utan pass, när resultatet kan erhållas från en check som utfärdats efter att ha betalat för proceduren. Administratörerna uttryckte dock inte ens en sådan väg ut ur den nuvarande situationen, vilket återigen bevisar deras ignorering av människor som vänder sig till dem för att få hjälp, okunnighet om de regler som antagits i företaget.
I allmänhet lämnar detta center ett vidrigt intryck för många. Avsky över att lämna felaktig information. Ofta behöver patienter göra en akut analys. De lovar det under arbetsdagen. För att vara säkra på att genom att donera blod på morgonen så går det att få resultatet på kvällen går de till Citylab. Föreställ dig deras förvåning när resultaten fortfarande inte kommer i slutet av dagen. Först efter att ha ringt registret och jourlinjen visar det sig att provdagen inte tas med i beräkningen när du utlovas ett resultat under arbetsdagen. Sådan felaktig information väcker misstankar om orenhet hos företagets representanter, som är redo att göra vad som helst för att locka kunden till sig.
